Кейс по продвижению ВКонтакте: ремонт квартир в Тольятти

Заявки до 500 рублей;
Время продвижения: 2 месяца, январь 2020 – февраль 2020;
ЦА: Мужчины и женщины 25-50 лет, которые планируют или уже готовы сделать ремонт;
Офферы «Ремонты квартир под ключ» и «Ремонт домов под ключ»;
ГЕО: Тольятти, в радиусе 19 км.

1. Продвижение сообщества ВКонтакте: сообщество «Сити Строй» было создано с нуля. Мы полностью переделали дизайн, добавили продающие триггеры и призывы к действию в шапке сообщества. В закрепленном баннере указали преимущества компании, что способствовало раскрутке ВКонтакте.
2. Ведение таргетированной рекламы: .
Мы использовали несколько ключевых стратегий:

• Таргетинг на «новые вступившие» в группы конкурентов и жилых комплексов в Тольятти. Это наиболее «горячая» аудитория, уже заинтересованная в ремонте.
• Настройка рекламы по интересам «ремонт» и «покупка жилья», что привлекло людей, планирующих ремонт или покупку новой квартиры.

3. Разработка и ведение контент-стратегии: Мы создали контент-план с акцентом на реальные примеры работы, отзывы клиентов и живые фотографии с объектов ремонта. Особое внимание уделялось тому, чтобы показать процесс ремонта «до» и «после». Это помогло повысить доверие к компании и снять возражения потенциальных клиентов по поводу стоимости услуг.

• 4. Креативные форматы объявлений: Наибольший эффект дали объявления с реальными фотографиями и короткими видео-креативами (до 30 секунд). Это вызвало доверие у пользователей и увеличило конверсию.

Мы сделали полностью новое оформление, таким каким должно быть сообщество по ремонту квартир. Использовали продающие тригеры и призывы к действию в шапке сообщества. А в закрепленном баннере указали список преимуществ. В итоге сейчас сообщество выглядит следующим образом:

Ранее, мы вели трафик на квиз, но в последнее время эффективность квизов снизилась. Потому мы решили вести трафик на сообщения сообщества, анкету для расчета стоимости ремонта, а так же сделали активную кнопку с возможностью позвонить сразу из приложения ВК на рабочий телефон.

Главный упор в контенте решили делать на отзывы клиентов, живые фотографии и видео с объектов ремонта. Причем, важно показывать эти объекты и в процессе работ и финишную версию завершенного ремонта.
С помощью качественного контента мы сняли основные боли и возражения целевой аудитории, погрузили их в внутрь нашей кампании и постоянно транслируем как у нас движутся дела на текущих объектах.

Чтобы определить стратегию рекламной кампании и спарсить необходимые целевые группы аудиторий, мы составили интеллект-карту, которой руководствовались при составлении маркетинговых гипотез. Интеллект карта
В первый месяц работы над проектом мы протестировали 7 аудиторий и поднимали некоторые посты из группы. В основном поднимали посты-кейсы, показывающие ремонт от и до, включая фото с процесса середины ремонта, а так же видео с описанием и озвучкой руководителя или одного из прорабов компании.
Начали с того, что настроили рекламу на аудиторию «Новые вступившие» за месяц в группы конкурентов, а также вступившие за 2 последних месяца в группы ЖК (жилых комплексов). Это самая теплая аудитория, так как если люди вступили в группу по ремонту квартир, то им будет необходим в ближайшее время ремонт. После мы настроили на прямых конкурентов по сообществам — без этой настройки никуда. Так как ремонт квартиры — удовольствие не из дешевых, поэтому потенциальным клиентам присуще поведение из серии «давай посмотрим все варианты».
В среднем стоимость клика по этим аудиториям была 6,5 рублей, что для ниши ремонта квартир в Тольятти считается хорошим результатом.

Ремонт квартир относится к той категории услуг, где показывать живые фотографии с реальных объектов клиента лучше, чем искать фотографии на различных сервисах фото. Этим правилом мы и руководствовались при создании рекламных объявлений.
Как показала наша практика, наиболее эффективными в данной нише являются следующие форматы объявлений для таргетированной рекламы Вконтакте:

24,700 рублей бюджет;
2 месяца продвижения SMM под ключ;
83 качественные заявки за 2 месяца;
297 рублей стоимость заявки;
644 новых подписчика в сообществе за 2 месяца;
38 рублей стоимость нового подписчика.
Ну а теперь подробнее расскажем, что и как мы делали. Погнали!)

Для тематики ремонта квартир в ВК отлично работают живые фотографии работ и объявления с короткими видео, длительностью не больше 30 секунд. Это объясняется тем, что пользователи социальных сетей избалованны тонной рекламы. А реальные фото и видео вызывают доверие и уважение у потенциальных клиентов.