Маркетинговый анализ:

1. Анализ компании: Мы глубже вникаем в суть бизнеса, понимаем, как устроен его механизм, какие ресурсы доступны в данный момент, выявляем сильные и слабые стороны. Эта информация важна для последующей упаковки сайта, создания контента для соцсетей и других конвертеров.
2. Анализ продукта: Этот этап позволяет понять сильные и слабые стороны продукта, разобраться в мотивациях аудитории и выявить причины, по которым покупатели выбирают продукт. Эти данные помогают в упаковке, написании контента для соцсетей и рассылок, а также в работе с рекламными кампаниями.
3. Анализ целевой аудитории: Мы изучаем, как покупатели выбирают продукт, какие у них возникают сомнения, барьеры и страхи, где они ищут информацию и для каких задач они используют продукт. Это помогает в более точной оптимизации сайта и разработке эффективной рекламной стратегии.
4. Анализ рынка: Позволяет оценить текущую ситуацию на рынке, выявить сильных игроков, исследовать факторы сезонности и репутацию конкурентов. Все эти аспекты учитываются при разработке дальнейшей стратегии SEO продвижения и маркетинга.
5. Анализ конкурентов: Мы изучаем удачные решения конкурентов, их воронку продаж, акценты и, что наиболее важно, их слабые стороны. Это позволяет нам использовать услуги SEO специалиста для оптимизации нашего подхода и устранения недостатков конкурентов.
6. Анализ действующих покупателей и отдела продаж: Мы получаем ценную информацию от клиентов, которые ранее покупали продукт, а также анализируем звонки в отделе продаж. Часто клиенты сообщают важные детали, которые они не оставляют в публичных отзывах или комментариях.

Многие собственники бизнеса недооценивать значимость маркетингового исследования и жалеют деньги на его проведение, откладывая его на потом. Однако наш опыт показывает, что этот этап является одним из самых ключевых для формирования успешной стратегии. Без качественного исследования можно быстро увеличить рекламные бюджеты, но если продукт не имеет конкурентных преимуществ и не решает реальные проблемы людей, это может привести к неудачам.

• Поэтому маркетинг — это не просто средство продвижения, а способ ускорить судьбу продукта. Подготовив фундамент и убедившись в том, что продукт действительно ценен и решает реальные проблемы, мы можем эффективно продвинуть сайт и оптимизировать SEO, чтобы добиться лучших результатов в продвижении сайтов в интернете.

В ходе аудита были выявлены следующие слабые стороны:

1. Небольшой бюджет на маркетинг: около 100 тысяч рублей в месяц, что затрудняло активное seo продвижение и рекламу.
2. Низкая узнаваемость бренда: компания отставала от конкурентов, что негативно сказывалось на поисковом продвижении.
3. Сезонность продаж: компания сильно зависела от сезонного спроса, что влияло на количество заказов и эффективность seo маркетинга.
4. Негативные отзывы: упоминания о нарушении сроков и качестве продукции подрывали доверие клиентов, что затрудняло продвижение сайта.
5. Слабая упаковка бренда: как визуальная, так и смысловая составляющие были недостаточно проработаны. Это мешало компании донести свою уникальную ценность до целевой аудитории, снижая эффективность seo оптимизации и раскрутки сайта.

Проведение CustDev-ов

В ходе анализа было принято решение провести интервью с потенциальными клиентами. Этот шаг был необходим для более глубокого понимания задач, для которых аудитория выбирает продукт, и выявления ключевых точек извлечения прибыли.
Интервью с потенциальными клиентами предоставило ценную информацию о том, какие именно проблемы они стремятся решить с помощью продукта, а также какие факторы влияют на их решение о покупке. Мы смогли определить, какие именно потребности и болевые точки клиентов можно удовлетворить, а также как лучше позиционировать продукт на рынке.
В результате этих интервью были выявлены ключевые точки извлечения прибыли, что позволило нам более точно настроить стратегию SEO продвижения и маркетинга. Эти данные также помогли в оптимизации сайта и улучшении упаковки продукта, а также в разработке более эффективных рекламных кампаний и конвертеров.

• Собранные инсайты использованы для разработки адаптированной стратегии поискового продвижения и продвижения сайта. Это позволило не только улучшить видимость сайта в поисковых системах, но и эффективно продвинуть сайт в ТОП результатов поиска, увеличив тем самым конверсию и прибыль компании.

Основные выводы полученные в ходе анализа:

Для эффективного SEO продвижения и достижения высоких позиций в поисковых системах важно оптимизировать структуру вашего сайта. Многие конкуренты делают акцент на удобстве покупок для клиента, что позволяет им достигать высоких результатов. Вам следует сосредоточиться на улучшении структуры интернет-магазина, чтобы обеспечить простоту навигации, быструю загрузку страниц и удобство поиска продуктов. Это включает в себя создание четкой и логичной архитектуры сайта, удобных фильтров и структурированных категорий.
Социальный Капитал и Доверие
Так как многие конкуренты уже имеют долгосрочные отношения с клиентами и наработанную репутацию, важно подумать о повышении доверия к вашему бренду. Социальные доказательства, такие как отзывы, кейсы и пользовательский контент, играют ключевую роль в формировании доверия. Активное использование этих элементов на вашем сайте и в социальных сетях поможет вам создать положительный имидж и привлечь больше клиентов.
Рекламные Стратегии
Большинство конкурентов игнорируют рекламу в социальных сетях, что предоставляет вам уникальную возможность занять свою нишу. Используйте платформы, такие как Facebook, Instagram и другие, для активной генерации спроса на верхних уровнях воронки продаж. Это может стать отличным шансом для SEO раскрутки и увеличения видимости вашего бренда.
Работа с Блогерами
Хотя рыболовные и охотничьи блоги уже популярны, расширение диапазона и привлечение других сегментов блогеров может быть выгодным. Рассмотрите возможность сотрудничества с блогерами, которые акцентируют внимание на экстремальном туризме или выживании на природе. Это позволит вам выйти на новые аудитории и усилить присутствие вашего бренда в различных сегментах.
Качество Контента
Качество визуального контента может стать вашим конкурентным преимуществом. Съемка качественных видеообзоров и детальных фото продуктов помогает выделиться среди конкурентов, которые могут сосредоточиться только на качестве продукции. Предложите лучшее визуальное сопровождение, чтобы привлечь больше покупателей и повысить их заинтересованность.
Ценообразование и Ценность Продукта
Многим конкурентам не удается эффективно соединить цену с реальной ценностью товара. Если вы сможете донести до покупателей ценность своих палаток через качественный контент, обзоры и социальные доказательства, это может повысить готовность клиентов платить больше. Убедитесь, что ваша цена отражает реальную ценность и преимущества вашего продукта.
Возможность Работы с Дилерами

• Хотя дилеры могут иметь лучше упакованные предложения, они часто не вкладываются в бренд. Разработайте стратегию сотрудничества с дилерами, предлагая им более привлекательные условия или маркетинговую поддержку. Это может помочь вам улучшить присутствие вашего бренда на рынке и усилить его

Разработка стратегии:

Качественный контент является одним из ключевых факторов, влияющих на успешность сайта и уровень конверсии. Мы настоятельно рекомендуем нашим клиентам и партнерам инвестировать в профессиональную фотосъемку, особенно когда речь идет о продуктовом контенте. Правильно подобранные изображения не только привлекают внимание, но и формируют доверие у покупателей, что особенно важно в сфере SEO продвижения.
Продуктовая Съемка
Специализированные фотографы помогут показать ваш продукт с выгодных сторон, что критически важно для рынка палаток, где визуализация играет решающую роль. Качественные изображения, подчеркивающие детали и преимущества палаток, помогут вам выделиться среди конкурентов и улучшить SEO оптимизацию вашего сайта.
Уникальные Посадочные Страницы
В рамках стратегии было предложено создать несколько лендингов под разные сегменты ЦА, каждый из которых был разработан с уникальным контентом. Эти страницы обеспечивают целенаправленный подход к каждой аудитории, что способствует более высокому уровню конверсии и повышает эффективность рекламы.Мы также разработали структуру и прототипы будущих посадочных страниц на основе анализа рынка и конкурентных решений. Всего было создано 8 прототипов, которые учитывают важные бизнесовые и сервисные моменты:

• Рассрочки и модуль доставки интегрированы для упрощения покупок, что способствует улучшению удобства пользователей и повышению конверсии.
• Корзина добавлена, несмотря на формат лендинга, для удобства покупателя и увеличения среднего чека.
• Учет лучших решений конкурентов позволил сделать страницы удобными и конкурентоспособными, что критически важно для успешного SEO продвижения и продвижения сайта в поисковых системах.
• После согласования прототипов, мы передали их в дизайн и верстку, чтобы как можно быстрее запустить проект. Внедрение этих элементов позволит вам продвинуть сайт в топ и улучшить продвижение сайтов в интернете.

Настройка рекламных кампаний:

Преимущества Работы на Нижних Этапах Воронки

• Высокая конверсия в заявку и продажу: Каналы на нижних этапах воронки обеспечивают более высокие показатели конверсии, так как клиент уже сформировал запрос и готов к покупке.
• Понятный принцип работы с уже сформированным спросом: Взаимодействие с клиентами, которые уже ищут ваш продукт, проще и может принести быстрые результаты.

Недостатки Работы на Нижних Этапах Воронки

• Дорогой аукцион в каналах продвижения: Реклама в каналах с высоким спросом может быть дорогостоящей, что увеличивает стоимость лида.
• Высокая стоимость лида и, как следствие, продажи: Высокая конкуренция за внимание и конверсии в этих каналах приводит к высокому ценнику за привлечение клиента.
• Ограниченные возможности масштабирования: Спрос ограничен, и рост масштабирования может быть затруднен.

Понимание Цикла Принятия Решения
Анализ поведения целевых аудиторий и данные из CRM систем показали, что средний цикл принятия решения для клиентов составляет 24 дня. Это позволило нам четко понять, как пользователи взаимодействуют с информацией и выстраивают свой путь к покупке.
Вот наиболее частый сценарий взаимодействия клиента с брендом:

1. Первичное изучение информации
2. Поиск подходящей палатки
3. Контакт с отделом продаж
4. Чтение отзывов
5. Просмотр обзоров на YouTube
6. Повторная заявка
7. Покупка

Важность Работы на Всех Этапах Воронки
Ранее, не зная этих данных, можно было бы ограничиться работой с уже сформированным спросом. Однако наш опыт показывает, что работа с верхними этапами воронки имеет решающее значение. Формирование осведомленности и создание долгосрочных отношений с клиентами способствует росту и улучшению показателей конверсии на всех этапах воронки.
Запуск Сквозной Аналитики
Чтобы эффективно отслеживать результативность различных каналов продвижения, мы начали внедрять сквозную аналитику. Это позволяет анализировать не только количество заявок, но и фактические оплаты и доход, которые приносят конкретные каналы, включая сотрудничество с блогерами. Таким образом, мы можем точнее понимать, как каждый канал влияет на конечную прибыль.

• Качественная аналитика и комплексный подход к этапам воронки продаж позволяют не только ускорить процесс принятия решения, но и оптимизировать инвестиции в SEO продвижение, рекламные кампании и создание контента.

Работа с репутацией:

В процессе работы над улучшением репутации компании были предприняты следующие шаги:

1. Шаблоны Писем: Разработаны и внедрены шаблоны писем для клиентов, купивших палатку. Эти письма направлены на улучшение клиентского опыта и помощь в формировании положительного имиджа компании.
2. Вкладыш в Заказах: В каждый заказ был внедрен специальный вкладыш, направленный на смягчение негативных эмоций и повышение лояльности новых клиентов.

Результаты:

• Существенное снижение количества негативных отзывов.
• Кратный рост количества позитивных отзывов.

Работа с Отделом Продаж
Аудит отдела продаж выявил следующие проблемы:

1. Проблема Времени Менеджеров: Примерно 60% времени менеджеров уходит на вопросы о текущем статусе заказа и другие мелкие вопросы, не влияющие на рост прибыли.
2. Оптимизация CRM: Доработана CRM система с созданием отдельной воронки для пользователей, совершивших заказ. В зависимости от статуса заказа, клиентам автоматически отправляются сообщения. Это снизило нагрузку на отдел продаж вдвое.
3. Найм Дополнительного Менеджера: Принят дополнительный менеджер, занимающийся исключительно вопросами от действующих клиентов. Это разделило все входящие обращения и увеличило конверсию в продажу.
4. Аудит Диалогов и Инструкция по Обработке Возражений: Проведен аудит диалогов с клиентами и разработана инструкция по обработке возражений от потенциальных клиентов.

Результаты:

• Конверсия в продажу выросла на 63%.
• Средний чек увеличился на 27%.

Максимизация Выручки на Всех Этапах Воронки
После анализа результатов первого полугодия и проработки всех важных зон бизнеса было принято решение:

• Увеличение Рекламного Бюджета: Рекламный бюджет был увеличен в 3 раза с минимальными корректировками в воронке привлечения.

Проведение скрининга:

Скрининг — это обязательный этап в каждом проекте, позволяющий провести глубокий аудит бизнеса для определения зон роста и угроз. Мы оцениваем бизнес по 53 параметрам, чтобы спланировать стратегию развития на 1-2 года вперед.
Что включено в скрининг?

1. Оценка текущего состояния бизнеса:

• Анализ ключевых показателей.
• Оценка финансовых и операционных показателей.

1. Поиск скрытых точек роста:

• Выявление новых возможностей для расширения и улучшения.

1. Определение приоритетных направлений для инвестиций:

• Определение областей, требующих немедленного внимания и инвестиций.

1. Выявление скрытых угроз:

• Определение рисков, которые могут негативно повлиять на развитие бизнеса.

Результаты Скрининга: Клиенты получают подробный отчет с конкретными рекомендациями по действиям, которые могут существенно повысить эффективность бизнеса без значительных финансовых вложений.
Новые Точки Роста
В одном из проектов скрининг выявил как угрозы, так и точки роста, связанные с расширением ассортимента и диверсификацией рекламных каналов:

• Расширение Ассортимента: Ассортимент увеличился с 24 до 57 SKU.
• Диверсификация Рекламных Каналов: Несмотря на уход двух основных каналов, добавлен новый рекламный канал.

Результаты: Эти шаги повысили устойчивость бизнеса к сезонным колебаниям спроса.
Продуктовая Работа
Расширение Ассортимента: Расширение ассортимента — это рискованное решение, поэтому был проведен углубленный анализ:

• Анализ Рынка и Конкурентов: Определение потребностей целевой аудитории и конкурентных предложений.
• Определение Себестоимости и Цены: Расчет объективной цены нового продукта для повышения его привлекательности.

Результат: Появление третьего продукта помогло нивелировать сезонные падения продаж.
QFD Анализ
Клиентские Предпочтения: QFD (Quality Function Deployment) анализ показал, какие критерии важны для целевой аудитории при выборе продукта.

• Сопоставление Характеристик Продукта и Предпочтений Клиентов: Это позволило снизить себестоимость и повысить привлекательность продукта.

Результат: Уменьшение себестоимости и повышение привлекательности продукта за счет учета предпочтений клиентов.

• Скрининг и проведенные аналитические работы стали ключевыми в повышении устойчивости бизнеса и увеличении его конкурентоспособности.

Вывод:

Роль Партнеров:
Огромный вклад в достижение результатов внесли наши партнеры. Их активное участие в стратегических сессиях и предоставление полного карт-бланша для реализации решений позволили нам двигаться максимально быстро и эффективно. Партнеры делились своим видением развития компании, генерировали гипотезы и поддерживали наши инициативы, что способствовало успешной реализации стратегии.
Рынковое Окружение:
Не менее важным фактором в успешности наших вложений стал рынок, на котором мы работали. Наш рынок находился в стадии активного роста, что значительно повлияло на результаты:

• Быстрая Окупаемость Инвестиций: Каждый рубль, вложенный в верхние этапы воронки, окупался быстрее, чем на стагнирующих или падающих рынках.
• Поддержка Растущего Рынка: Рынок роста способствовал более быстрому реагированию на изменения и предоставлял возможности для масштабирования и диверсификации.

Комбинация активного участия партнеров и благоприятных рыночных условий сыграла ключевую роль в успешной реализации стратегии и достижении значительных результатов.

Следующий кейс

Наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время

Оставьте заявку