Для сети пивных магазинов «Крюгер Хаус» с 150 точками в разных городах продвижение и раскрутка во ВКонтакте начали с полного пересмотра стратегии. На момент старта присутствие в соцсети было минимальным: охват ограничивался 150 просмотрами, а негативные отзывы в сообщениях не обрабатывались, что портило репутацию бренда.
Задача:
Для сети пивных магазинов «Крюгер Хаус» основная задача заключалась в том, чтобы привлечь как можно больше теплых подписчиков в сообщество ВКонтакте, которые в дальнейшем могли бы быть подогреты качественным контентом и приведены к покупке.
Что было сделано:
Поиск трафика через рекламу в сообществах: Изначально было принято решение закупать рекламу в сообществах для раскрутки пивного магазина, но 90% админов отказались из-за опасений блокировок, так как рекламировать алкогольную продукцию рискованно. Реклама в смежных нишах показала низкие результаты. Личный контакт с админами: Мы решили поднять все контакты администраторов, лично связаться с ними и договориться о размещении рекламных постов. Одновременно с рекламой запустили розыгрыш мангала и сета для пикника, но даже такие усилия дали слабый результат — стоимость подписчика составила 120 рублей, что было гораздо выше ожидаемых 10-25 рублей. Отказ от «чёрных» методов: Запрещённые методы, такие как спам-рассылки и массовый френдинг, были отброшены. Использование таких подходов может нанести вред репутации бренда и повлечь за собой блокировку сообщества. Размещение в справочниках 2ГИС и Яндекс.Карты: Для увеличения присутствия в интернете мы разместили магазины на картах 2ГИС и Яндекс, добавив ссылки на страницу во ВКонтакте. Это дало больше упоминаний и помогало подниматься в поисковой выдаче, что стало одним из наиболее эффективных способов привлечь клиентов через продвижение ВКонтакте. Привлечение трафика из других соцсетей: В рамках эксперимента начали настройку рекламы и розыгрыши через другие социальные сети, такие как Instagram*, где приглашали людей подписаться на сообщество ВКонтакте. Это позволило получить первых подписчиков. Подготовка сообщества к приему трафика: Сообщество было оптимизировано: убрано возрастное ограничение 18+, так как это снижало видимость группы в поиске и увеличивало вероятность блокировки. Также добавили систему мотивирования через предложение получить подарок, что помогло привлечь подписчиков и увеличить конверсию. Оформление раздела «Товары»: Поскольку раздел «Товары» стал самым просматриваемым, его оформление было тщательно проработано. Важным инструментом стал бот, который проверяет подписку пользователя и выдает код на подарок. Запуск таргетированной рекламы: Удалив из описания все упоминания алкоголя, мы запустили рекламу через кнопку «Продвигать» на товары. Это дало возможность обойти строгую модерацию и продолжить настройку таргетированной рекламы без рисков блокировки. Масштабирование рекламы на товары: После успешного тестирования кампании бюджет на рекламу был увеличен, что позволило расширить охват. Фото- и видеосъёмки: Для рекламных материалов использовались сотрудники магазинов, что создавало более дружелюбный и аутентичный образ бренда. Это хорошо заходило аудитории. Работа с отписавшимися: Была настроена автоматическая отправка сообщений для отписавшихся, чтобы узнать причины отписки. Обратная связь показала, что многие отписывались из-за проблем в магазинах, после чего около 80% подписчиков возвращались после извинений