Продвижению ремонт квартир в Тольятти через ВКонтакте
Группа, доставшаяся нынешнему владельцу бизнеса от предыдущего владельца, не имела четкого понимания методов привлечения участников.
К сожалению, начальное количество подписчиков не было зафиксировано. На данный момент группа насчитывает 2611 человек, из которых 1672 — жители Нижнего Новгорода.
На момент обращения клиента большинство посетителей приходили в студию случайно, привлеченные наружной рекламой. Реклама не велась вообще, и клиентов было очень мало, что создавало плачевную ситуацию для бизнеса.
Для улучшения ситуации требуется активная настройка рекламы и продвижение в социальных сетях, чтобы привлечь новых клиентов и увеличить осведомленность о предлагаемых услугах.
О проекте:
Для прямых продаж услуги по отбеливанию зубов было принято решение направлять клиентов не в группу, а на специализированную посадочную страницу.
Это позволяет сосредоточить внимание на конкретных предложениях и увеличить конверсию. Такой подход позволяет более эффективно продвигать услугу и уменьшить шаги на пути клиента к записи на процедуру.
Задача и аналитика:
О проекте:
Группа, доставшаяся нынешнему владельцу бизнеса от предыдущего владельца, не имела четкого понимания методов привлечения участников. К сожалению, начальное количество подписчиков не было зафиксировано. На данный момент группа насчитывает 2611 человек, из которых 1672 — жители Нижнего Новгорода. На момент обращения клиента большинство посетителей приходили в студию случайно, привлеченные наружной рекламой. Реклама не велась вообще, и клиентов было очень мало, что создавало плачевную ситуацию для бизнеса. Для улучшения ситуации требуется активная настройка рекламы и продвижение в социальных сетях, чтобы привлечь новых клиентов и увеличить осведомленность о предлагаемых услугах.
Задача:
Для прямых продаж услуги по отбеливанию зубов было принято решение направлять клиентов не в группу, а на специализированную посадочную страницу. Это позволяет сосредоточить внимание на конкретных предложениях и увеличить конверсию. Такой подход позволяет более эффективно продвигать услугу и уменьшить шаги на пути клиента к записи на процедуру.
Аудитории:
Собрав с помощью парсера ТХ аудиторию платежеспособной публики, я исходил из предположения, что люди с достатком часто посещают рестораны и клубы. Для этого, используя Яндекс.Карты, нашел рестораны в Нижнем Новгороде со средним чеком от 1500 рублей. Далее я вручную искал их группы во ВКонтакте. Не у всех заведений были активные страницы, и многие из них либо плохо велись, либо были заброшены. После этого я спарсил участников и сегментировал их по возрастным группам для дальнейшего анализа. Ожидания от этой базы были высоки, однако реальность оказалась иной: количество заявок было небольшим, а CTR не превышал 0,76%. В то же время более широкая база реагировала на промо посты лучше и приносила больше заявок. Мы также пробовали вести трафик на смешанную аудиторию мужчин и женщин, но результаты оказались хуже, чем при таргетировании только на женщин. В итоге я решил продолжать работать с широкой базой потенциальных клиентов — женщин, и начал тестировать креативы для улучшения показателей кликабельности и снижения стоимости привлечения клиентов.
Аудитории:
Среди прямых конкурентов были выбраны группы докторов, медицинских и реабилитационных центров. Сообщества докторов и группы медицинских центров показали хорошие результаты. Их собирали в парсере по ключевым словам (для подбора слов можно использовать Яндекс.Вордстат). Мы отфильтровали группы по онлайну за 1 месяц и настраивали рекламу только на женщин 30 лет и старше. Тенденция сохраняется: за многих мужчин решения о здоровье принимает жена, что подтвердилось в заявках, когда женщины указывали имена своих мужей или отцов. Во ВКонтакте есть множество сообществ по заболеваниям, которыми занимается центр. Важно искать не только по СпБ, а по всей России, так как самые крупные сообщества не привязаны к геолокации. Случайно я наткнулся на группу пенсионеров, которую нашел через поиск ВКонтакте — она называется "Пенсионеры Санкт-Петербурга". Это хороший концентрат для таргетинга, особенно на женщин 55+. Работа в ТаргетХантере с "целевыми вступлениями" позволила извлечь огромный пласт аудитории. Существует много медицинских и околомедицинских групп, которые трудно найти по названию или статусу, поэтому вкладка "целевые вступления" предоставила значительный объем аудитории, несмотря на ограничение гео в 5 км вокруг центров. Сегментацией не увлекались, так как ограниченное геоположение сильно снижает объем доступных аудиторий. Использование таргетированной рекламы и акцент на платежеспособную публику также способствовали более эффективному продвижению и раскрутке медицинских услуг.
Тестирование креативов:
Всего в ходе рекламной кампании по студиям отбеливания зубов в Нижнем Новгороде мной было протестировано 89 креативов. На этом этапе я подробно расскажу, что было сделано. Я провел конкурентный анализ по студиям отбеливания из разных городов. С помощью парсера ТаргетХантер собрал посты конкурентов и сделал выборку фраз, которые, предположительно, имеют хороший отклик у клиентов. Также я подготовил подборку картинок и фотографий, на которые клиенты реагируют положительно — лайки, репосты и комментарии. Эта выборка была сделана на основании 173 популярных постов конкурентов, что позволило выявить успешные стратегии для настройки рекламы и повышения эффективности продвижения услуг студий. Такая работа по анализу и тестированию креативов значительно улучшила результаты таргетированной рекламы, снизила стоимость заявок и увеличила количество обращений.
Результаты:
Потрачено: 19864,55 рублей; Показов: промо посты – 202382; Получено лидов: 94 Стоимость лида: 211,32 рубля при среднем чеке 3700 рублей.