Кейс: ведение Яндекс Директа для туров на Алтай по России

Задачи:

Проведен аудит маркетинга и увидели какие улучшения нужно сделать.
Стоимость: 130 000 руб / чел
Что хотели: Больше заявок, повысить конверсию в продажу:

После аудита предложен план по улучшению всего маркетинга. Всего 4 шага

Кастдев — ключевая часть работы, если вы стремитесь к реальным результатам. Без кастдева вся работа может оказаться просто вашей галлюцинацией. Интервью с клиентами помогает выявить истинные причины их выбора, понять их ожидания и мотивы.
Что мы узнали в проекте клиента:

Мы выяснили, почему клиенты готовы платить за туры 130 т.р., когда конкуренты предлагают аналогичные туры за 80-90 т.р.. Главная причина — повышенный комфорт: новые отели, джипы вместо буханок. Это не просто отпуск, а престижный отдых.

Как мы применили знания:

Концепция, прототип сайта и заголовки рекламы были разработаны на основе этого понимания. Мы сосредоточились на уникальности и доставке эмоций.

Разработка:

Создано название тур-продукта и его описание, которые сами по себе вызывают интерес и эмоции у клиентов.
Позиционирование и Большая Идея сделали продукт уникальным и отличным от конкурентов.
Бренд-Архетип и визуальный стиль добавили глубину и подсознательное восприятие идеи продукта.

Тезис для продвижения:

"Дикая природа для тех, кто ценит повышенный комфорт" — основная мысль, передающая суть проекта.

Аудит и оптимизация:

Обнаружены элементы старого сайта, мешающие конверсии, были исправлены в новом прототипе.
Написаны все текстовки для сайта для донесения ценностей и конкурентных преимуществ.

Гид-бук:

Создана презентация о турах, автоматизирующая отправку через CRM в мессенджерах, что упрощает работу с клиентами и автоматизирует квалификацию заявок.

Запуск рекламных кампаний:

Сайт был переделан, и мы приступили к запуску рекламных кампаний.
Из-за высокого чека тура, фокус сделан на Москву и крупные города.

Дополнительные шаги:

Фото и видео: Используем для создания контента, который подчеркивает повышенный комфорт и эксклюзивность.
Настройка контекстной рекламы: Мы также учитываем стоимость контекстной рекламы, настройку Яндекс Директ, рекламные кампании и управление рекламой для максимальной эффективности.
Оптимизация: Постоянно анализируем результаты и корректируем стратегию рекламы на основе показателей конверсии.

ИТОГО. Точка Б после переупаковки тура и запуска

Опрос текущих клиентов: Узнайте, что стало решающим фактором их выбора. Как они узнали о вашей компании? Какое качество обслуживания они оценили? Этот шаг не требует больших затрат и может быть выполнен легко и быстро.
Обзвон потенциальных клиентов: Свяжитесь с теми, кто дошел до этапа замера или визита в офис, но не совершил покупку. Понять причины их отказа поможет выявить слабые места в вашем процессе продаж.

Что мы узнали:

Собственник утверждает, что большинство клиентов приходят по рекомендации, а реклама не работает.
Результаты опроса показали, что реклама действительно приносит клиентов, которые потом делают покупки. Это может свидетельствовать о том, что реклама эффективно привлекает внимание, но возможно, есть проблемы в процессе конверсии или последующих этапах взаимодействия с клиентами.

Анализ:

Откуда пришли клиенты: Это поможет определить, какие рекламные каналы работают, а какие требуют оптимизации. Вы сможете оценить эффективность настройки Яндекс Директ, стоимость контекстной рекламы, и другие параметры рекламных кампаний.
Удовлетворенность клиентов: Поможет улучшить качество сервиса и устранить недостатки. Это также может помочь скорректировать настройку Яндекс Директ под ключ, оптимизировать стоимость настройки Яндекс Директа и улучшить контекстную рекламу в Яндекс.

Дальнейшие действия:

Корректировка стратегии: На основе полученных данных скорректируйте рекламные кампании, улучшите управление рекламой в Яндекс Директ, и оптимизируйте расходы на контекстную рекламу. Это поможет вам добиться лучших результатов в продвижении Яндекс Директ и повысить общую эффективность рекламы.

Работа с постоянными клиентами

Статистика за месяц работы в марте 2024:

Бюджет: 100 846 руб
Лидов: 284
Стоимость лида: 355 руб

Как видите, итог просто фантастика. Продавать туры с чеком выше среднего через Яндекс Директ по Москве с такой стоимостью заявки — это отличный результат. Стоимость лида всего 355 рублей для туров с высоким чеком — это действительно успех, показывающий эффективность настроек и оптимизации рекламной кампании.
Такая кампания показывает, что настройка Яндекс Директ под ключ, особенно в конкурентных нишах, как туризм с высокими чеками, может приносить выдающиеся результаты при грамотном управлении бюджетом и контекстной рекламой.

Оставьте заявку

Наш менеджер свяжется с вами
в ближайшее время