Кейс по продвижению в ВКонтакте ремонта техники по Москве

Для достижения поставленных целей была проведена комплексная работа по подготовке сообщества:

• Разработали темы обсуждений для повышения вовлеченности.
• Закрепили пост с важной информацией о скидках и акциях.
• Настроили раздел товаров с подробным описанием услуг.
• Установили приложение "Оставить заявку", чтобы пользователи могли легко оформить заявку на ремонт.
• Создали обложку, адаптированную под мобильный трафик, что особенно важно для пользователей iPhone и iPad.

Для максимальной эффективности настройка таргетированной рекламы была осуществлена поэтапно. Начали с тестирования узких аудиторий, а затем масштабировали успешные объявления на более широкие аудитории.

Узкие аудитории:

1. Активные подписчики сообществ конкурентов.
2. Участники сообществ, связанных с Apple.
3. Интересующиеся аксессуарами для техники Apple.
4. Студенты 26 вузов Москвы — ключевая аудитория для акции -20% на ремонт по студенческому билету.
5. Люди, использовавшие хэштеги рядом с сервисным центром.
6. Пользователи, посещающие магазины и кафе вблизи сервисного центра.
7. Дизайнеры, работающие на macOS.

Широкие аудитории:

1. сообщества пользователей iPad и Apple.
2. Участники городских сообществ Москвы.
3. Все мужчины и женщины Москвы в возрасте от 18 до 35 лет с гео-настройкой на мобильные устройства.

Наилучшие результаты продемонстрировали промо-посты с предложениями скидок для студентов. Настройка таргета была направлена на студентов московских вузов, что существенно повысило CTR (коэффициент кликабельности). Например, объявление, направленное на студентов ВШЭ, достигло CTR 5.9, что в четыре раза выше среднего показателя по кампании.

• Рекламный бюджет: 23 541,62 рубля.
• Подписчики в сообщество: 1149 (средняя стоимость — 20 рублей).
• Лиды: 136 (средняя стоимость лида — 173 рубля).
• Переходы по рекламе: 4680 (средняя стоимость перехода — 5 рублей).
• Количество ремонтов: 59 (средняя стоимость привлечения клиента — 398 рублей).

Наиболее эффективными оказались сегменты студентов и сообществ, связанных с Apple, которые составили 64% от всех обращений. Цена лида в этих сегментах варьировалась от 130 до 150 рублей.
Рекомендуется продолжить работу с аудиторией студентов и расширять её на другие учебные заведения. Следует активно использовать тестирование постов на узких аудиториях и, при их успешности, масштабировать на широкие. Единственной неэффективной оказалась аудитория "Все мужчины и женщины Москвы от 18 до 35 лет". С остальными аудиториями следует продолжать эксперименты для улучшения результатов.
В итоге, продвижение ВКонтакте показало свою эффективность для ниши ремонта техники Apple. Главное — выстраивать доверительные отношения с аудиторией и вовлекать её в активное взаимодействие с сообществом, чтобы при возникновении потребности в ремонте пользователи сразу обращались в ваш сервисный центр.
Также, если вы хотите заказать продвижение в Москве, то важно учитывать стоимость продвижения и цену продвижения, чтобы ваша реклама в Москве была эффективной и соответствовала вашему бюджету.