Кейс продвижение в ВКонтакте
Онлайн-школы немецкого языка

Понизить цену основных показателей и привести людей на бесплатную консультацию.
Всевозможные онлайн школы иностранного языка, как и инфобизнес в целом, это уже давно перенасыщенный рынок.
Итак, средний чек у заказчика был достаточно высокий, тут нужно было начинать с продукта и группы вк.

В группу по репетиторским услугам поступает поток холодных клиентов, которые не знакомы ни с продуктом, ни со спикером. Основными проблемами являются отсутствие доверия и наличие страхов, связанных с покупками в интернете. Эти страхи включают:

• Страх отдать деньги «не за то».
• Страх быть обманутым.
• Страх переплатить.
• Страх репутации продавца.
• Страх первой покупки.

РЕШЕНИЕ:
Значение отзывов: В среде репетиторства, особенно с высоким чеком, отзывы играют основополагающую роль в формировании доверия к услугам.
Меры предпринятые:

• Рекомендовано коучу пополнить группу отзывы бывших учеников.
• Внедрение системы сбора обратной связи после каждого контакта с аудиторией.

Линия продуктов:
Проблема: Изначально спикер предлагал только один продукт — обучение на 12 месяцев, что ограничивало аудиторию.
Решение:

• Подготовлена программа из нескольких продуктов для удовлетворения различных потребностей: обучение на 12 месяцев, обучение по модулям, консультации, интенсивы, подготовка к экзаменам и пр.

Лид-магнит:
Необходимость: Для привлечения новых клиентов и увеличения вовлеченности.
Выбор: бесплатная онлайн-консультация для всех.

• Подготовлен мануал с полезными ссылками, который можно было получить за репост и подписку в рассылке.

Рассылки:
Значение рассылок: Продуктивный инструмент для взаимодействия с аудиторией при правильном использовании.
Меры предпринятые:

• Создание и настройка рассылок для максимального вовлечения аудитории.

Контент в группе:
Тезисы:

• Рынок инфобизнеса переполнен предложениями.
• Аудитория иностранных языков узкая.
• Спикер не имеет громкого имени.
• Продукт дорогой.

Стратегия контента:

• Разработка контента, который выделяется на фоне конкурентных предложений.
• Создание полезных и привлекательных материалов для узкой аудитории.

Основные аудитории
Фанаты Германии:
Люди, интересующиеся культурой, историей и жизнью в Германии. Эти пользователи уже имеют позитивное отношение к стране и, вероятно, интересуются изучением немецкого языка.
Немецкий язык (общие тематические группы):
Пользователи, участвующие в группах и сообществах, связанных с изучением немецкого языка. Эти группы могут включать как новичков, так и более опытных изучающих.
Конкуренты и репетиторы:
Аудитория, которая следит за действиями конкурентов и других репетиторов. Это поможет понять, какие подходы и стратегии работают у других и адаптировать их к своей кампании.
Школы и курсы немецкого языка:
Пользователи, интересующиеся образовательными учреждениями и курсами, предлагающими обучение немецкому языку. Эти пользователи могут быть заинтересованы в альтернативных или дополнительных источниках обучения.
Книги и фильмы на немецком языке:
Люди, увлеченные немецкой литературой и кинематографом. Эта аудитория уже вовлечена в культурный аспект языка и может быть заинтересована в глубоком изучении.
Живущие в Германии и переселенцы:
Люди, которые уже живут в Германии или планируют переезд. Они могут нуждаться в улучшении своих языковых навыков для комфортного проживания и работы.
Готовящиеся к сдаче экзамена TestDaF:
Студенты и профессионалы, готовящиеся к сдаче экзамена TestDaF. Эта аудитория ищет эффективные способы подготовки к экзамену и может заинтересоваться специализированными курсами.
Уезжающие на работу в Германию:
Люди, планирующие переезд в Германию для работы. Они могут нуждаться в изучении языка для успешного интегрирования в рабочую среду и общество.

При запуске рекламной кампании для продвижения репетиторских услуг, основным вызовом было привлечение и создание лояльности у холодной аудитории. Нужно было эффективно представлять спикера и его услуги, учитывая, что первичное знакомство с новым человеком может вызывать сомнения и недоверие.
Подход к рекламе
1. Запуск рекламных баннеров с фото спикера
Для создания первоначального интереса и узнаваемости спикера, мы использовали фото спикера в рекламных баннерах. Этот подход был направлен на создание визуального контакта и ознакомление аудитории с человеком, который стоит за услугами.
2. Принцип трёх кругов
Процесс вовлечения аудитории был разбит на три этапа, чтобы постепенно строить лояльность и доверие.

• Первый контакт (Первичный интерес):
• Цель: Установить первое знакомство с аудиторией.
• Подход: Рекламный баннер с изображением спикера и кратким представлением. Этот этап направлен на привлечение внимания и вызов вопроса у пользователя: «Кто это?». Использовали текст, который дает понять, что за человеком стоит что-то значимое, но не раскрывает всех деталей.
• Второй контакт (Углубление интереса):
• Цель: Напомнить пользователю о спикере и предложить дополнительную ценность.
• Подход: На втором этапе пользователь уже знаком с лицом спикера и может подумать, что видел его ранее. Мы предложили флагманский продукт или бесплатную консультацию. Это позволило пользователю глубже ознакомиться с предложением и увидеть реальную ценность.
• Третий контакт (Создание лояльности):
• Цель: Переключить внимание на основной продукт.
• Подход: В этот момент пользователь уже знает спикера и доверяет ему. Мы предложили основной продукт с явным призывом к действию, уверенные, что аудитория теперь готова принять решение о покупке.

Потрачено: 10380 руб.
переходов: 2167
цена перехода: 4.07 руб.
подписчиков:578
цена подписчиков: 17,9 руб.
консультаций : 28