1.
ОтзывыВ сфере
репетиторских услуг, особенно при высоком
чеке и
конкуренции,
отзывы играют основополагающую роль. Поэтому было рекомендовано коучу:
- Пополнить группу отзывами бывших учеников, чтобы повысить доверие и показать результаты работы.
- После каждого контакта с аудиторией просить обратную связь, чтобы собрать дополнительные отзывы и улучшить качество сервиса.
2.
Линия продуктовИзначально у спикера был только один продукт — обучение на 12 месяцев, что ограничивало аудиторию и могло отсеять тех, кому не подходил данный формат. Для расширения аудитории была разработана программа из нескольких продуктов:
- Обучение на 12 месяцев
- Обучение по модулям
- Консультации
- Интенсивы
- Подготовка к экзаменам
Это позволяет взаимодействовать с различными аудиториями и лучше удовлетворять их потребности.
3.
Лид-магнитДля привлечения новых клиентов и увеличения вовлеченности был выбран
лид-магнит —
бесплатная онлайн-консультация, доступная всем. Также был подготовлен
мануал с полезными ссылками, который можно было получить за
репост и
подписку в рассылке.
4.
РассылкиРассылки являются важным инструментом для взаимодействия с аудиторией. Для эффективного использования рассылок:
- Создать сценарий рассылок, чтобы направлять трафик на участников группы и подогревать их интерес к консультации или вебинару.
- Обеспечить деловое общение, избегая избыточных смайлов и неуместных знаков. Важно понять причины обращения и постараться решить боли клиента при первом контакте.
- В каждом подогревающем посте рассылки должна быть попытка продать платный продукт.
5.
День вебинараВ день вебинара важно:
- Обеспечить качественное проведение вебинара. Если вебинар прошел успешно, отправьте рассылку по всем участникам с предложением о покупке продуктов со скидкой. Убедитесь, что цена реально занижена.
Основное внимание:- ОТЗЫВЫ. Живые отзывы от реальных клиентов.
- Несколько продуктов. Предложение с разной ценовой вилкой.
6.
Контент в группеДля эффективного взаимодействия с холодными клиентами, важно учитывать:
- Рынок инфобизнеса переполнен предложениями.
- Аудитория иностранных языков узкая.
- Спикер не имеет громкого имени.
- Продукт дорогой.
Стратегия контента должна решать страхи потенциальных клиентов:
- Где гарантия, что я заговорю на немецком после курса?
- Выйду ли я на новый уровень? Получу ли я профит?
- Какую гарантию я получу за свои деньги?
Посты должны закрывать эти страхи. Помимо отзывов, следует собирать видео отзывы и показывать примеры успехов:
- «Смотрите, это Анастасия, всего год назад она не знала немецкого, а уже сегодня она едет работать в Германию».
Использование таких постов и контента поможет укрепить доверие, снизить страхи и привлечь новых клиентов.