Кейс по продвижению медицинского центра в Москве привлечение клиентов из ВКонтакте

Этап 1. Аудит и подготовка группы

1. Анализ и улучшение посадочной страницы:

• Проведен аудит группы по 15 ключевым пунктам.
• Внедрены рекомендации по улучшению контента, описания, визуальных элементов, навигации и взаимодействию с пользователями.

Этап 2. Запуск рекламной кампании
Корректировка контента:

• Использование живых фотографий из медицинского центра и личных рекомендаций невролога на актуальные темы здоровья. Это помогло построить доверие и укрепить личный бренд медцентра.

Создание живого сообщества:

• Активное взаимодействие с пользователями под постами: ответы на вопросы, обсуждения, и комментарии. Это создало ощущение живого и активного сообщества, повысило вовлеченность и доверие.

Оптимизация навигации:

• Обеспечена удобная и понятная навигация в группе для легкости нахождения информации.
• Быстрая обработка сообщений и комментариев (в течение 10-15 минут) для создания положительного впечатления о центре и повышения уровня удовлетворенности пользователей.

Этап 3. Мониторинг и оптимизация
Мониторинг активности:

• Оценка активности под постами, взаимодействие пользователей и их отзывы.
• Внесение необходимых корректировок в контент и рекламные материалы на основе полученных данных.

Оптимизация взаимодействия:

• Обеспечение быстрой обработки запросов и комментариев для поддержания высокого уровня вовлеченности и удовлетворенности.

Понимая важность проработки целевой аудитории, заказчица заранее подготовила её портрет. Было решено, что для эффективного продвижения услуг медицинского центра в Москве, как и любого дорогого продукта, необходимо заранее закрыть все возможные возражения потенциальных клиентов и повысить уровень доверия к медицинскому центру и его методам лечения.
Для этого был применен эффективный подход — создание цепочки сообщений в Senler с началом через лид-магнит: "Инструкция, как самостоятельно избавиться от болей в спине за 3 дня". Такая инструкция была актуальной и полезной для нашей целевой аудитории.
После подписки на лид-магнит пользователю приходило письмо с инструкцией и приглашением продолжить общение. Далее следовала серия из 10 писем, где невролог рассказывал о своем профессиональном пути, своем видении проблем современной медицины и отвечал на стандартные возражения клиентов. Кампания завершалась приглашением на консультацию к неврологу со скидкой.

Поиск связки картинка+текст
Перед основной рекламной кампанией и выделением основного бюджета мы провели анализ картинок и текстов на самой горячей аудитории — активных подписчиках групп конкурентов в Москве. Были проверены разные варианты текстов (короткие и длинные), форматы объявлений и изображения. В результате мы нашли оптимальную комбинацию, которая принесла нам 90% всех подписок.
Основная рекламная кампания

Когда была найдена эффективная связка "картинка+текст", мы приступили к основному этапу — поиску самой выгодной аудитории. Было протестировано более 70 аудиторий. Основной вывод — не сработали аудитории по смежным тематикам (массажи, медицинские центры, группы неврологов), так как пользователи уже выбрали врача, которому доверяют, и не хотели переходить к другому специалисту.
В этой воронке самыми продуктивными оказались настройки интересов в рекламном кабинете и стоимость клика. Лучшие аудитории были возрастом 40-60 лет с интересами в области медцентров и аптек в Москве.

Даже в этой большой аудитории удалось снизить стоимость клика до 4 рублей при сохранении CTR на уровне 2,5%. Таким образом, при бюджете 100 рублей в день мы привлекали 5-6 подписчиков ежедневно. Эти подписчики были готовыми клиентами, с которыми можно продолжать взаимодействие, предлагая акции и специальные предложения, без дополнительных затрат на рекламу.

Результаты продвижения показали высокий уровень эффективности. За первые три месяца работы было привлечено значительное количество клиентов из Москвы через ВКонтакте, что подтверждает успех использования таргетированной рекламы и настроек в рекламном кабинете. Продвижение группы ВКонтакте позволило нам достичь высоких показателей вовлеченности и доверия к медицинскому центру.
Заключение: Эффективное ведение и настройка таргетированной рекламы для медицинского центра в Москве через ВКонтакте позволили значительно увеличить поток клиентов и повысить узнаваемость бренда. Мы использовали различные инструменты раскрутки и привлечения клиентов из Москвы и других районах области, что обеспечило положительный результат и рост прибыли медицинского центра.