Кейc по продвижению фитнес-студии в Санкт-Петербурге в ВКонтакте

Фитнес-клуб из Санкт-Петербурга с медицинской ориентацией столкнулся с проблемой снижения числа заявок при переходе на продвижение в ВКонтакте. Ранее настройка рекламы в "Нельзяграме" приносила хорошие результаты, но новый таргетолог не смог привлечь клиентов через ВК. Основной инструмент привлечения – первое пробное (платное) занятие.

Запрос:

Привлечение новых клиентов через раскрутку в ВКонтакте, увеличение заявок на пробное занятие и проработка целевой аудитории.

Что сделано:

Анализ бизнеса и ЦА:
Проанализированы сильные стороны клуба и конкурентов.
Выделены сегменты ЦА:
Оптимизация группы в ВКонтакте
Разработка гипотез
Настройка таргета и сегментация:
Тестировались холодные аудитории и ретаргет на подписчиков.
Тестирование и адаптация стратегии:
Таргетированная реклама на конкретные ЖК с упором на близость клуба Видеоконтент
Ретаргетинг

Выделенные сигменты:

Мужчины и женщины, которые уже занимаются спортом и уже в теме.
Те, кто хочет похудеть или набрать массу.
Те, кто хочет прийти в форму к лету (актуально, так как реклама начиналась в апреле).
Молодые мамочки, которые недавно родили и хотят вернуть телу прежний вид, убрать диастаз и выбраться из рутины.
Мужчины и женщины от 40 лет, которые хотят быть здоровыми, энергичными и выглядеть молодо.
Девушки и женщины, которые любят групповые направления занятий.
Мамы детей и подростков от 11 лет, которые заботятся о здоровье своих детей и заинтересованы в обеспечении здорового полноценного роста и развития в пубертатный период.

Проанализирована карта района, выделены все конкуренты и их аккаунты ВКонтакте. Найдены все жилые комплексы данного района и сообщества, в которых состоят жители этих ЖК.
Разработка и тестирование гипотез: Разработано 6 гипотез для тестирования. Создана подробная майнд-карта с потребностями и запросами целевой аудитории. Собрано несколько видов аудиторий под каждый сегмент. Протестированы несколько стратегий, и найдена та, которая приносит наилучшие результаты.
Рекламные посты и визуализация: Под каждую гипотезу и аудиторию написаны рекламные посты и подобрана соответствующая визуализация (картинка или видео). По всем сегментам сделан упор на клуб, расположенный "рядом с домом", чтобы не тратить время на дорогу.

Разработка системы ретаргета: Разработана система ретаргета для повышения эффективности рекламы.

Что сработало:

Лучше всего сработали аудитории по ЖК, с прямым обращением к жителям конкретного ЖК.
А так же посты со смонтированным видео, с заряжающей музыкой, передающие атмосферу клуба.
Остальные аудитории сработали хуже, а также рекламные креативы с заходом через "боль" тоже не дали быстрого результата. На них была направлена стратегия более длительного прогрева по системе лестницы Ханта и разработана система ретаргета.
Аудитории тестировались исключительно холодные.
Теплые аудитории прорабатывали уже позже (подписчиков сообщества, и собранные мной для ретаргета)

Протестированные аудитории:

аудитория с парсера - состоят одновременно более чем в трех в группах, связанных с фитнесом, здоровым образом жизни, бодибилдингом и тд. (м и ж)
аудитория с парсера - состоят одновременно более чем в двух группах, связанных с похудением (м и ж)
дополнительно два вышеуказанных сегмента тестировались через настройку по ключевым словам и дали лучшие результаты, чем аудитория с парсера
аудитория с парсера - девушки, которые недавно родили (за последние несколько месяцев вступили в группы, связанные с материнством, а также в группы детских садов района) , дополнительно данный сегмент тестировался через настройку по интересам и ключевым словам
подписчики групп конкурентов, проживающие непосредственно в 2,5 км от нашей фитнес-студии
подписчики групп конкретных ЖК нашего района, в том числе отдельно мамы детей и подростков от 11 лет

Результат:

Результаты:

Привлечено 303 обращения по стоимости 219 рублей за заявку.
Потрачено 78 900 рублей, включая тесты.
За 7 месяцев работы — 437 новых подписчиков сообщества.
Средняя стоимость перехода – 60 рублей.
Продолжение работы: продолжается тестирование новых гипотез и ретаргет холодных аудиторий.

Вывод:

Для успешного привлечения клиентов в проекты с локальной ЦА важно делать акцент на ведение через знакомство с клубом, его особенностями и преимуществами. Необходимы повторные касания через ретаргетированную рекламу и прогрев аудитории, что помогает закрывать на заявки через уникальные предложения.

Оставьте заявку

Наш менеджер свяжется с вами
в ближайшее время